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酒后休閑引發(fā)爭端 調(diào)解員法理并用促成和解
2021-08-06 11:10:32          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:宋文慶 陳琳         

岳塘新聞網(wǎng)8月6日訊(通訊員:宋文慶 陳琳)近日,岳塘區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(以下簡稱岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委)成功調(diào)解一起因酒后休閑引發(fā)的人身損害賠償糾紛。

2021年5月底某日2時許,在長沙工作的易某和朋友一起吃過夜宵后到岳塘區(qū)某休閑會所做足浴。期間,易某和女服務(wù)員小彬相談甚歡。3時許,小彬離開包廂轉(zhuǎn)為其他客人服務(wù)。本應(yīng)結(jié)賬回家的易某自覺與小彬交談愉快,遂向會所前臺要求小彬加時服務(wù)。前臺告知易某小彬已被派往其他包間,不能將其叫回。易某未能如愿便惱羞成怒,轉(zhuǎn)而向前臺大發(fā)脾氣,之后更是直接闖入會所女員工休息室找小彬。會所老板王某向易某多番解釋仍無果,后叫來一名男員工,兩人一起架著易某的雙臂將其拖出會所。之后易某報警稱被打受傷。東坪派出所民警出警調(diào)查情況后,于近日將當(dāng)事雙方引導(dǎo)至岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委駐東坪派出所人民調(diào)解室申請調(diào)解。

調(diào)解現(xiàn)場,會所老板王某告訴調(diào)解員,當(dāng)日聞到易某身上的酒氣,向其解釋不成后只是將其帶出會所,并沒有動手打他。而易某堅持稱受傷就是王某與他的員工造成的。調(diào)解員分別從理與情的角度對雙方進行勸說:休閑會所作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)該秉持“服務(wù)至上”的原則,客人喝醉酒言語過激就將其拖出會所明顯不妥,造成客人受傷,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;而易某作為顧客,在公共場所應(yīng)遵守秩序,更應(yīng)注意自己的言行,不能以喝了酒為由任意妄為,對于受傷,易某自身也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。經(jīng)調(diào)解員反復(fù)勸說,雙方冷靜下來后漸漸認識到自己處理問題的不妥之處。最終,雙方簽訂調(diào)解協(xié)議:雙方相互道歉,王某一次性補償易某醫(yī)療費若干元,雙方互不再追責(zé)。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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